Crovia Systems osigurava neprekidno praćenje, održavanje i brzo rješavanje incidenata za tvrtke u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Manje zastoja, sigurniji podaci, produktivniji tim.
< 15 min
Prosječno vrijeme odziva
99,8%
Dostupnost sustava
120+
Tvrtki koje podržavamo
0-24
Nadzor i podrška
Od svakodnevnih tehničkih upita do proaktivnog održavanja cijele infrastrukture — brinemo se da vaš posao radi bez prekida.
Telefonska, email i udaljena podrška za sve svakodnevne probleme korisnika — od lozinki do konfiguracije softvera.
24/7 monitoring servera, mreže i radnih stanica koji otkriva probleme prije nego što utječu na poslovanje.
Redovita ažuriranja, backup provjere i optimizacija performansi kako bi infrastruktura ostala stabilna i sigurna.
Nabava, konfiguracija i servis računala, printera i mrežne opreme uz preporuke za pravovremenu nadogradnju.
Postavljanje radnih mjesta za nove djelatnike i osnovna edukacija o sigurnom korištenju alata i sustava.
Automatizirane sigurnosne kopije i planovi oporavka koji minimiziraju gubitak podataka u slučaju incidenta.
Klijent prijavljuje problem putem telefona, e-maila ili portala za podršku — u bilo koje vrijeme.
Naš tim odmah procjenjuje razinu ozbiljnosti i dodjeljuje inženjera u skladu s ugovorenim SLA-om.
Većina problema rješava se udaljenim pristupom u minutama; složeniji slučajevi dobivaju izlazak tehničara.
Svaki incident se dokumentira i analizira kako bi se spriječilo ponavljanje istog problema u budućnosti.
Odaberite razinu podrške koja odgovara veličini vašeg tima i kritičnosti sustava. Sve cijene su okvirne i prilagođavaju se individualnoj procjeni.
Za male timove i osnovne potrebe
od 190 € /mjesečno
Za rastuće tvrtke s više radnih stanica
od 420 € /mjesečno
Za tvrtke s kompleksnom infrastrukturom
po dogovoru
Prekid rada IT sustava izravno se pretvara u izgubljeni prihod i nezadovoljne klijente. Prema istraživanjima objavljenim na Wikipediji o upravljanju IT infrastrukturom, organizacije s definiranim procesima podrške bilježe znatno manje kritičnih ispada sustava.
Naš pristup temelji se na standardima poput ITIL okvira za upravljanje IT uslugama te preporukama ENISA-e za kibernetičku sigurnost, čime osiguravamo da svaka intervencija bude dokumentirana, mjerljiva i usklađena s GDPR regulativom.
Bilo da se radi o jednokratnom otklanjanju kvara ili dugoročnom ugovoru o održavanju, klijentima iz Zagreba i cijele Hrvatske jamčimo transparentnu komunikaciju i mjerljive rezultate.
Odgovori na najčešća pitanja o našoj IT podršci.
Javite nam se za besplatnu procjenu vaše infrastrukture i prilagođenu ponudu podrške.
Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Više informacija pročitajte na stranici Kolačići.